Независимый аудит структуры кампаний, качества трафика, конверсионного трекинга и стратегии оптимизации. Отчёт включает конкретные рекомендации по повышению эффективности и точку зрения на текущее состояние аккаунта.
Аккаунт работает, трафик есть, базовая работа с кампаниями ведётся. Около 90% поисковых запросов релевантны бизнесу — это хороший показатель. Вместе с тем существуют структурные ограничения, которые снижают реальную эффективность: алгоритм обучается на некорректных конверсионных сигналах, высококонверсионный трафик перехватывается Performance Max вместо контролируемого Search, а две PMax-кампании частично конкурируют друг с другом в поиске.
Устранение этих точек откроет возможность для управляемого роста: снижения стоимости лида, повышения качества трафика и получения реального контроля над самыми ценными запросами.
| Кампания | Тип | Бюджет | Статус | Роль в структуре |
|---|---|---|---|---|
| PMax | Local | Performance Max | $40/день | Активна | Локальный трафик и Google Maps. Работает хорошо, показывает релевантный результат. |
| PMax | New Set | Performance Max | $100/день | Активна | Широкий охват, б/у автомобили. Запущена в марте. Есть вопросы к конверсиям и поисковым темам. |
| Search | Bad Car Credits | PA | Search | $15/день | На паузе | Целевой сегмент: плохая кредитная история. Наиболее проработанная кампания — остановлена в апреле. |
| Demand Gen / GDN | Display / Demand Gen | — | Нет данных | Изменений в периоде не зафиксировано. Роль и результаты требуют проверки. |
PMax Local и PMax New Set имеют разную географию и назначение, но обе используют поисковый инвентарь. В результате они конкурируют на аукционе за одинаковые запросы: «mitsubishi harrisburg», «harrisburg mitsubishi», «mitsubishi near me».
Это ведёт к дублированию трафика и внутренней конкуренции, которая искусственно повышает стоимость клика. Бюджет делится между двумя кампаниями без чёткого разграничения зон ответственности.
Что нужно: разграничить роли на уровне стратегии — PMax Local закрывает Maps и гиперлокальный спрос; PMax New Set отвечает за новую аудиторию и широкий охват. Горячие поисковые запросы — вынести в отдельный Search.
В аккаунте настроены две конверсии: отправка формы и клик по номеру телефона. Для большинства кампаний это приемлемо, однако для Performance Max использование «клика по телефону» создаёт серьёзную проблему.
Клик по номеру телефона фиксируется в момент нажатия — независимо от того, состоялся ли реальный звонок. В США значительная доля таких кликов не приводит к соединению. Алгоритм PMax получает «пустые» конверсии и начинает оптимизировать трафик под паттерн этих кликов — то есть под аудиторию, которая нажимает на номер, а не звонит.
Практический эффект: именно это объясняет доминирование контекстно-медийной сети (КМС) в результатах PMax — 97 «конверсий» при расходе $1 464. КМС генерирует дешёвые клики по номеру, и алгоритм воспринимает это как успех. Качественный трафик с реальным намерением при этом не получает приоритета.
Исключить «клик по номеру телефона» из конверсий, на которые оптимизируется Performance Max. Оставить только отправку форм как основную цель.
Плюс: реализуется за несколько минут без технических изменений.
Минус: форм-лидов может быть меньше, алгоритму потребуется время на переобучение.
Подключить отслеживание реальных звонков через встроенный Google Ads Call Tracking (бесплатно, хорошо работает на рынке США). Конверсия будет фиксироваться только при состоявшемся звонке.
Результат: алгоритм обучается на реальных лидах, качество трафика растёт, алгоритм более точно находит потенциальных покупателей.
Около 90% поисковых запросов релевантны бизнесу. Основная часть трафика — запросы с явным коммерческим намерением: mitsubishi harrisburg, harrisburg mitsubishi, mitsubishi near me. Пользователи, которые пишут такие запросы, уже определились с маркой и ищут предложение в своём регионе — это наиболее ценная аудитория.
Работа по минус-словам ведётся активно: за период добавлено более 80 минус-слов, включая адреса конкурентов, нерелевантные модели, «rent to own» и «buy here pay here» запросы. Это существенно улучшает качество входящего трафика.
Запросы типа mitsubishi harrisburg и mitsubishi near me — это высококонверсионный трафик. Сейчас они обрабатываются внутри Performance Max, где невозможно напрямую управлять ставками, текстами объявлений и качеством страниц посадки для конкретных запросов.
Перенос этих запросов в отдельную Search-кампанию с точным и фразовым соответствием даёт:
| Канал | Конверсии | Качество | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Поиск (Search) | 34 | Высокое | Наиболее качественный сигнал. Пользователи с явным намерением. |
| КМС (Display) | 97 | Низкое | Основная часть — клики по номеру без реального звонка. Алгоритм оптимизируется под этот паттерн. |
| Google Maps | Мало | Хорошее | Хорошо обрабатывается PMax Local. Локальный спрос. |
| YouTube / Gmail / Discover | Минимум | Нейтрально | Минимальное влияние на общий результат. |
Логика структуры после изменений: Search-кампания контролирует горячий спрос с прямым управлением ставками и объявлениями → PMax Local обрабатывает локальный трафик и Карты → PMax New Set масштабирует охват на новую аудиторию → ретаргетинг (в перспективе) дожимает посетителей, которые не оставили заявку.
mitsubishi harrisburg, harrisburg mitsubishi, mitsubishi near me и аналогичные в отдельную кампанию типа Search с точным и фразовым соответствием. Это даёт: